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2015年航空地勤专业课程有哪些?

2015-01-14 10:31    来源:未知    作者:吉林空姐网编辑    点击:次
    由于地勤专业与空乘专业从业人员的服务性质和工作环境不同,两者的专业课程还是有很大的区别的,下面吉林空姐招生信息网小编给大家介绍下,地勤培训专业课程内容如下:
  地勤专业的课程主要有:地勤人员的仪表仪容及行为规范,行李服务,安检服务联机服务,售票服务,值机服务,等基本理论和基本技能。形成整体的服务观念,提出服务问题,解决服务问题的能力。还要有基本技能的操作技巧和细节。地勤服务人员最重要的是要培养良好的沟通技巧和心理素质。所以学生要在这方面下工夫。